Innovación, eficiencia y sostenibilidad al servicio de una gran marca boliviana
Toyosa S.A. es una de las empresas más reconocidas en Bolivia, líder en el sector automotriz y con presencia nacional a través de su amplia red de sucursales, concesionarios y centros de servicio.
Como organización en constante crecimiento, Toyosa se enfrenta diariamente al desafío de mantener operaciones eficientes, optimizando recursos y procesos internos que acompañen su ritmo de expansión.
Uno de los aspectos críticos en la gestión empresarial era la administración de sus equipos de impresión, que implicaba una alta carga operativa, costos variables difíciles de controlar y frecuentes interrupciones derivadas de la falta de insumos o mantenimiento técnico oportuno.
En este contexto, la empresa buscaba una solución integral que le permitiera reducir costos, mejorar la productividad y garantizar la continuidad operativa de sus áreas administrativas y comerciales, sin descuidar la calidad del servicio que caracteriza a la marca.
💡 El desafío
Toyosa contaba con un parque de impresoras distribuido en distintas sucursales del país, cada una con necesidades específicas y diferentes modelos de equipos.
Esta diversidad generaba varios desafíos:
– Altos costos de mantenimiento y consumo de insumos.
– Falta de visibilidad sobre el uso real de los equipos y el volumen de impresión.
– Gestión descentralizada del soporte técnico y los pedidos de cartuchos.
– Tiempo operativo perdido, tanto por fallas como por la administración manual de cada unidad.
Además, en línea con sus objetivos de responsabilidad ambiental, Toyosa buscaba una alternativa más sostenible, que redujera el desperdicio de insumos y el consumo energético.
⚙️ La solución de AD Bomesco: Outsourcing de Impresión Empresarial
Tras un diagnóstico técnico y operativo realizado por AD Bomesco, se propuso la implementación de un modelo de outsourcing de impresión basado en la tecnología EPSON.
Este esquema convierte la gestión de impresión en un servicio totalmente administrado, donde AD Bomesco asume la instalación, configuración, monitoreo, mantenimiento preventivo y provisión de insumos, bajo un contrato con pagos por uso (costo por página).
El proyecto fue diseñado para cubrir de forma escalable todas las áreas de Toyosa:
– oficinas administrativas,
– áreas comerciales,
– talleres técnicos,
– y centros de atención al cliente en distintas ciudades del país.
La implementación incluyó equipos EPSON de última generación, con tecnología de inyección de tinta sin calor, que ofrecen un bajo consumo energético, alta durabilidad y un rendimiento constante.
Además, se integró un sistema de monitoreo remoto que permite detectar el estado de cada impresora, prever el reemplazo de insumos y atender incidencias de manera proactiva, asegurando la continuidad operativa en todo momento.
👩💻 Capacitación y acompañamiento
Como parte fundamental del servicio, el equipo técnico de AD Bomesco brindó capacitaciones personalizadas al personal de Toyosa, tanto administrativo como de soporte interno.
Estas sesiones incluyeron:
uso eficiente de los nuevos equipos, optimización de recursos y reducción de desperdicios, procedimientos básicos de mantenimiento preventivo, y gestión de reportes y monitoreo.
El acompañamiento constante del equipo de AD Bomesco garantizó una transición fluida, sin interrupciones en los procesos diarios de la empresa.
Sostenibilidad y compromiso ambiental
Uno de los factores decisivos en la elección del modelo propuesto fue el compromiso con la sostenibilidad.
Los equipos EPSON seleccionados funcionan con tecnología Heat-Free, que elimina el calor en el proceso de impresión, reduciendo de forma significativa el consumo energético y la huella de carbono.
Además, el modelo de outsourcing permite un uso racional de los insumos, evitando desperdicios y promoviendo la reutilización responsable de cartuchos y piezas.
De esta manera, Toyosa no solo optimizó su productividad, sino que también fortaleció su estrategia de responsabilidad corporativa y ambiental.
Resultados obtenidos
Tras la implementación del servicio de outsourcing de impresión empresarial de AD Bomesco, Toyosa logró resultados medibles y sostenibles en el corto y mediano plazo:
📉 Reducción de costos operativos en más del 30%, gracias al modelo de pago por uso y la optimización del consumo de tinta.
⚙️ Disponibilidad técnica del 99% en todos los equipos, con soporte preventivo y correctivo gestionado por AD Bomesco.
🌱 Menor impacto ambiental, mediante la reducción del consumo eléctrico y la eliminación de residuos innecesarios.
📊 Visibilidad total de los volúmenes de impresión, con reportes centralizados y control de gastos por área.
💼 Mayor productividad, al liberar al personal administrativo de tareas operativas relacionadas con la impresión.
El resultado: un entorno de trabajo más eficiente, sostenible y controlado, que se alinea con los estándares de calidad y excelencia de Toyosa S.A.
El valor de la alianza
El éxito de este proyecto se debe al trabajo conjunto entre Toyosa y AD Bomesco, basado en la confianza, la comunicación técnica y la orientación a resultados.
Para AD Bomesco, esta alianza representa un ejemplo claro de cómo la tecnología aplicada estratégicamente puede mejorar la productividad y el control empresarial.
El enfoque de servicio integral, que combina equipamiento, gestión, soporte y análisis, permitió ofrecer a Toyosa una solución adaptada a sus necesidades específicas.
En palabras de los ejecutivos de AD Bomesco:
“Nuestro objetivo es acompañar a las empresas bolivianas en su proceso de transformación tecnológica, ofreciéndoles soluciones que generen valor real y les permitan enfocarse en su negocio principal. Toyosa es un ejemplo de cómo la tecnología puede optimizar la eficiencia sin perder de vista la sostenibilidad.”
Conclusión
El proyecto de Outsourcing de Impresión Empresarial implementado en Toyosa S.A. demuestra que la eficiencia operativa y la sostenibilidad pueden ir de la mano cuando se combinan tecnología, conocimiento y servicio especializado.
Con el respaldo de AD Bomesco y la innovación de EPSON, Toyosa logró modernizar su entorno de impresión, reducir costos, mejorar su productividad y alinearse con sus objetivos ambientales y corporativos.
Un caso de éxito que refleja el compromiso conjunto por la transformación digital y la excelencia operativa en Bolivia.
