Innovación en la gestión de pagos con kioscos inteligentes Sunmi K2 de AD Bomesco
La Universidad Privada Boliviana (UPB), reconocida por su excelencia académica y su enfoque en innovación, dio un paso decisivo hacia la transformación digital de sus procesos administrativos con la implementación de kioscos inteligentes Sunmi K2, de la mano de AD Bomesco.
Esta solución tecnológica permitió modernizar la experiencia de pago de los estudiantes, optimizando tiempos, reduciendo filas y mejorando la eficiencia operativa de la institución.
El desafío: mejorar la experiencia y optimizar los flujos de atención
La UPB enfrentaba un desafío común en muchas instituciones educativas: los procesos de pago presenciales generaban filas extensas, tiempos de espera prolongados y una sobrecarga de trabajo en las ventanillas administrativas, especialmente en fechas de inscripción y vencimiento de cuotas.
– El área de administración y tesorería buscaba una alternativa que permitiera:
– Agilizar los pagos de matrículas, cuotas y otros servicios.
– Ofrecer una experiencia de autoservicio moderna y fácil de usar para los estudiantes.
– Garantizar la seguridad y confiabilidad de cada transacción.
– Integrar el sistema de pagos con las plataformas institucionales existentes.
La meta era clara: simplificar los procesos sin perder control ni trazabilidad.
La solución: kioscos inteligentes Sunmi K2 implementados por AD Bomesco
Para responder a esta necesidad, AD Bomesco, socio tecnológico de la UPB, propuso la instalación de los kioscos inteligentes Sunmi K2, una solución de autoservicio (self-service) que combina tecnología avanzada, diseño intuitivo y conectividad total.
Los Sunmi K2 son terminales de autoservicio con pantalla táctil de gran formato, impresora térmica de alta velocidad y lector de códigos, diseñados para ofrecer una experiencia de pago rápida, segura y sin fricciones.
En el caso de la UPB, los kioscos fueron configurados para:
Procesar pagos electrónicos de matrículas, cuotas, certificados y servicios administrativos.
Integrarse al sistema financiero y académico de la universidad, garantizando la actualización inmediata de la información.
Emitir comprobantes automáticos y notificaciones al correo institucional del estudiante.
Operar con una interfaz amigable y visual, que facilita el uso incluso para quienes no tienen experiencia en terminales de autoservicio.
Gracias a su diseño compacto y moderno, los kioscos fueron ubicados estratégicamente en las áreas de mayor tránsito estudiantil, como tesorería y recepción principal, maximizando su accesibilidad.
Implementación y acompañamiento técnico de AD Bomesco
La ejecución del proyecto se desarrolló bajo la supervisión directa del equipo técnico de AD Bomesco, asegurando una integración fluida y confiable con los sistemas internos de la universidad.
El proceso incluyó:
Instalación física y configuración inicial de los kioscos Sunmi K2.
Desarrollo e integración del software de pago, en coordinación con el área de sistemas de la UPB.
Pruebas piloto y calibración de rendimiento, para validar la precisión de las transacciones.
Capacitación al personal administrativo, garantizando autonomía operativa.
Soporte postventa permanente, con mantenimiento preventivo y asistencia técnica en sitio.
El acompañamiento de AD Bomesco permitió que la universidad adoptara la solución sin interrupciones en sus operaciones cotidianas.
Resultados: eficiencia operativa y mejor experiencia para los estudiantes
La implementación de los kioscos Sunmi K2 representó una mejora significativa tanto para los estudiantes como para la administración de la UPB.
Entre los resultados más destacados:
Reducción de tiempos de espera hasta en un 70%, especialmente en periodos de alta demanda.
Pagos inmediatos y sin asistencia, con total trazabilidad y comprobante automático.
Integración total con el sistema financiero interno, evitando errores manuales y conciliaciones duplicadas.
Liberación del personal administrativo, que ahora puede enfocarse en tareas de mayor valor agregado.
Mejora en la percepción de servicio y modernización de la marca institucional.
Los estudiantes valoraron la rapidez y facilidad de uso de los kioscos, mientras que la universidad logró optimizar recursos y mejorar la gestión interna de sus operaciones.
Impacto: innovación al servicio de la educación
Con la instalación de los kioscos de autoservicio Sunmi K2, la UPB reafirma su compromiso con la innovación tecnológica aplicada a la educación, ofreciendo a su comunidad universitaria soluciones que simplifican procesos y mejoran la experiencia del usuario.
El proyecto se convirtió en un referente dentro del sector educativo boliviano, demostrando cómo la tecnología puede transformar la gestión administrativa sin perder el enfoque humano.
Alianza tecnológica: UPB y AD Bomesco
El éxito de esta iniciativa fue posible gracias a la sólida alianza entre la Universidad Privada Boliviana y AD Bomesco, que brindó no solo la tecnología, sino también un servicio integral de acompañamiento técnico y postventa.
“Este proyecto refleja nuestro compromiso con la transformación digital en Bolivia. Los kioscos Sunmi K2 son una herramienta poderosa que permite a instituciones como la UPB ofrecer servicios modernos, eficientes y seguros para su comunidad.”
— Equipo Técnico de AD Bomesco
Con este caso, AD Bomesco consolida su posición como líder en soluciones de autoservicio, automatización y digitalización, impulsando la modernización tecnológica en distintos sectores del país.
Conclusión
La Universidad Privada Boliviana (UPB) dio un paso decisivo hacia la automatización de sus procesos administrativos con la implementación de los kioscos inteligentes Sunmi K2, de la mano de AD Bomesco.
Gracias a esta solución, la universidad logró optimizar tiempos, reducir filas y ofrecer una experiencia de autoservicio moderna y eficiente, alineada con su visión de innovación continua.
El proyecto no solo mejoró la eficiencia operativa, sino que también marcó un nuevo estándar en la digitalización de servicios educativos en Bolivia, demostrando que la tecnología puede ser un aliado clave en la mejora de la gestión universitaria.
Un caso de éxito que reafirma el liderazgo de AD Bomesco como socio tecnológico estratégico de instituciones que apuestan por el futuro.
