Customer Experience & Cash Management
En AD Bomesco, el área de Customer Experience & Cash Management está orientada a transformar la interacción entre las organizaciones y sus clientes, integrando soluciones tecnológicas de autoservicio y automatización del manejo de efectivo.
Esta división combina dos pilares fundamentales:
-
Customer Experience: Equipos de autoservicio (self-service) como kioscos interactivos, terminales inteligentes y puntos de atención digital, diseñados para mejorar la experiencia del usuario final. Estas soluciones permiten reducir tiempos de espera, agilizar procesos, ofrecer atención 24/7 y brindar una experiencia más moderna, eficiente y personalizada.
-
Cash Management: Soluciones de automatización en el manejo de efectivo, como contadoras, validadoras y clasificadoras de billetes, que garantizan precisión, seguridad y eficiencia operativa. Estas tecnologías reducen el error humano, optimizan el control financiero y aumentan la productividad en sectores como banca, retail, transporte y servicios públicos.
¿Dónde se puede aplicar?
Las soluciones de self-service son altamente versátiles y se pueden adaptar a distintos sectores. A continuación, algunos de los sectores donde las soluciones de autoservicio están marcando la diferencia:
Retail y Comercio
Permite a los clientes realizar pagos, consultar precios y gestionar devoluciones de forma autónoma. Ideal para mejorar la experiencia de compra y reducir tiempos de espera en tiendas y supermercados.
Banca y Finanzas
Los kioscos de autoservicio en bancos permiten a los clientes realizar transacciones básicas como depósitos, retiros y consultas de saldo sin necesidad de acudir a un cajero humano, ahorrando tiempo y mejorando la experiencia en la sucursal.
Educación
Los kioscos en instituciones educativas permiten a los estudiantes realizar gestiones como la inscripción de materias, pagos de matrículas y consultas de calificaciones, facilitando la administración de la institución.
Restaurantes y Comida Rápida
Kioscos para tomar pedidos, realizar pagos y personalizar opciones de comida, optimizando el flujo de trabajo y permitiendo al personal enfocarse en la preparación y servicio al cliente.
Salud
Soluciones de autoservicio que permiten a los pacientes registrarse, pagar por consultas, y actualizar su información de manera autónoma, mejorando la eficiencia de los centros de salud y reduciendo la carga en el personal administrativo.
Transporte y Logística
Terminales de autoservicio en estaciones de transporte, aeropuertos y estaciones de autobuses, donde los viajeros pueden realizar el check-in, imprimir sus boletos y consultar horarios, optimizando el flujo de pasajeros y reduciendo la espera.
En Ad, estamos orgullosos de contar con 2 marca líderes en el sector de Self Service, escoge la que quieras y comienza a vivir la experiencia:
Preguntas Frecuentes
No te quedes con ninguna duda sobre nuestras soluciones profesionales de Self Service, conoce algunas de las respuestas:
¿Qué tipos de negocios pueden implementar kioscos de self-service?
Las soluciones de autoservicio son versátiles y pueden aplicarse en múltiples sectores, incluyendo retail, banca, restaurantes, salud, transporte, y educación.
¿Qué opciones de pago acepta el kiosco de self-service?
Nuestros kioscos pueden configurarse para aceptar múltiples formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, pagos móviles y efectivo.
¿Qué tipo de soporte y mantenimiento ofrecen para los kioscos?
Ofrecemos soporte técnico y mantenimiento continuo para garantizar que tus kioscos funcionen de manera óptima en todo momento.
¿Es posible personalizar las funciones del kiosco de self-service según mi negocio?
Sí, nuestras soluciones son totalmente personalizables para adaptarse a las necesidades específicas de cada negocio y sector.
¿Cuánto tiempo se necesita para instalar una solución de self-service?
El tiempo de instalación varía según el proyecto, pero nuestro equipo trabaja para asegurar una implementación rápida y eficiente.
¿Por qué elegir GLORY?
En el sector financiero, minorista, y de transporte de fondos, ayudamos a nuestros clientes a automatizar sus procesos de efectivo para aumentar la eficacia, mejorar la seguridad y liberar al personal para que se centre en ofrecer una mejor experiencia al cliente
Seguridad Optimizada
Nuestras soluciones protegen tu negocio contra el fraude y reducen la manipulación de efectivo.
Escalabilidad y Flexibilidad
Nuestras soluciones se adaptan a las necesidades de todo tipo de negocios, desde tiendas hasta grandes centros de efectivo.
Automatización Completa
Reduce la intervención manual en procesos críticos y minimiza los errores en el manejo de efectivo.
Ahorro de Tiempo y Recursos
Equipos de alta eficiencia que optimizan los procesos de conteo, reciclaje y control de efectivo.
Mejora la Experiencia del Cliente
Las soluciones de autoservicio y reciclaje reducen las colas y mejoran el flujo de transacciones.