Eficiencia y modernidad con las terminales inteligentes Sunmi T3 Pro Max de AD Bomesco
Multicine Bolivia, una de las cadenas de cines más reconocidas del país, continúa marcando la pauta en innovación y experiencia del cliente.
Con el acompañamiento de AD Bomesco, la empresa dio un paso decisivo hacia la digitalización de sus procesos de atención e implementación de tecnología Sunmi T3 Pro Max, modernizando sus puntos de venta y optimizando la experiencia de sus usuarios.
El desafío: agilidad en la atención y mejora de la experiencia del cliente
Con miles de visitantes cada semana, Multicine enfrentaba un reto operativo constante: agilizar el proceso de venta de entradas y snacks en sus complejos, especialmente en los horarios de mayor afluencia.
El modelo tradicional de cajas implicaba filas extensas y tiempos de espera que podían afectar la experiencia del usuario y la eficiencia del personal.
El equipo de Multicine buscaba una solución que les permitiera:
Acelerar los procesos de venta y cobro.
Ofrecer una experiencia fluida y moderna al cliente.
Optimizar el trabajo del personal, liberándolo de tareas repetitivas.
Integrar sus sistemas de ticketing y facturación en una sola plataforma operativa.
La solución: terminales inteligentes Sunmi T3 Pro Max
Para atender estos desafíos, AD Bomesco implementó las terminales inteligentes Sunmi T3 Pro Max, equipos diseñados específicamente para puntos de venta modernos, con gran rendimiento, conectividad y una interfaz amigable tanto para el operador como para el cliente.
Estas terminales cuentan con dos pantallas táctiles:
Una principal de 15.6 pulgadas FHD, orientada al operador, que permite gestionar pedidos, facturas y pagos con precisión.
Y una pantalla secundaria , orientada al cliente, que mejora la transparencia y la interacción durante la compra.
Entre sus principales características destacan:
Procesador Octa-core de alto rendimiento para flujos de trabajo intensivos.
Lector NFC integrado y compatibilidad con pagos electrónicos.
Impresora térmica de alta velocidad para tickets y comprobantes.
Sistema operativo Android Sunmi OS, adaptable a diferentes aplicaciones comerciales.
Conectividad avanzada para integración total con sistemas POS, ERP o de facturación.
Estas capacidades permitieron que Multicine optimizara sus operaciones sin reemplazar por completo su infraestructura digital existente, integrando de forma nativa las terminales al sistema de boletería y concesiones.
Implementación y soporte de AD Bomesco
El proyecto fue desarrollado de forma integral por el equipo de AD Bomesco, que brindó una solución completa “llave en mano” para garantizar el máximo rendimiento de las terminales Sunmi.
El proceso incluyó:
Análisis técnico del flujo de atención en los puntos de venta de Multicine.
Instalación y configuración de las terminales T3 Pro Max, asegurando la conexión con los sistemas internos del cine.
Integración de software con el sistema de gestión de ventas y facturación del cliente.
Capacitación al personal operativo, orientada al uso y mantenimiento preventivo.
Soporte postventa y monitoreo continuo, con mantenimiento preventivo y asistencia técnica local.
El acompañamiento permanente de AD Bomesco permitió una transición fluida y sin interrupciones, garantizando que el equipo de Multicine mantuviera su operación al 100% durante todo el proceso.
Resultados: más velocidad, más eficiencia, mejor experiencia
Tras la implementación de las terminales Sunmi T3 Pro Max, los resultados fueron inmediatos:
Reducción de los tiempos de atención en más de un 50%, especialmente en horarios de alta demanda.
Pagos más rápidos y seguros, gracias a la integración con múltiples métodos de cobro.
Mayor precisión en los procesos de facturación y control de inventario.
Interacción más fluida entre cliente y operador, gracias a la pantalla dual.
Monitoreo centralizado del rendimiento de los dispositivos y estadísticas de uso.
Estos avances se tradujeron en una experiencia más moderna y eficiente para los clientes, quienes hoy pueden comprar sus entradas y productos de forma rápida, intuitiva y confiable.
Innovación al servicio del entretenimiento
Con la incorporación de la tecnología Sunmi, Multicine reafirma su posición como pionero en la modernización de la industria del entretenimiento en Bolivia.
La implementación de terminales inteligentes no solo representa un avance en automatización, sino también un cambio en la manera en que los clientes experimentan el servicio.
El enfoque de autoservicio y atención ágil impulsado por AD Bomesco y Sunmi sienta las bases para futuras integraciones, como la incorporación de kioscos de autoservicio, y gestión omnicanal.
Una alianza de innovación: Multicine y AD Bomesco
El éxito del proyecto fue posible gracias a la colaboración estratégica entre Multicine y AD Bomesco, que brindó no solo la tecnología, sino también soporte técnico, integración de sistemas y capacitación especializada.
“En AD Bomesco entendemos que la tecnología debe mejorar la experiencia del usuario. Con Sunmi T3 Pro Max, Multicine logra combinar innovación, agilidad y diseño para ofrecer un servicio más eficiente y moderno.”
— Equipo Técnico de AD Bomesco
Esta alianza demuestra cómo la transformación digital aplicada con visión y acompañamiento adecuado puede generar valor real tanto para las empresas como para sus clientes.
Conclusión
La implementación de las terminales inteligentes Sunmi T3 Pro Max en Multicine Bolivia marca un antes y un después en la atención al cliente dentro del sector del entretenimiento.
De la mano de AD Bomesco, la cadena de cines logró automatizar sus procesos de venta, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia ágil, fluida y digital, alineada con las expectativas del público actual.
Este caso de éxito reafirma la visión de AD Bomesco como socio tecnológico estratégico en Bolivia, impulsando la transformación digital de empresas que apuestan por la innovación y la excelencia en el servicio.
